EKOI GARA

在確認商品完整性 (需含商品本身、配件、贈品、原包裝和吊牌)，且未經穿戴使用與下水清洗的狀態下，我們將允許退貨。顧客需到貨後的14天內連繫客服退貨，並在30天內完成商品退貨流程。
每張訂單僅有一項商品可免費退貨。

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若符合退貨條件，請在您的帳戶中點擊 "商品退貨"。 商品退貨
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- 當您的退貨申請完成後，就可準備將退貨商品包裝寄出。

*若訂單無法交付，消費者則無需遵照退貨條件 (30天內退貨)。*

訂單準備中 :
- 請在包裹中附上發票影本並備註您的聯絡資訊與訂單編號。
- 退貨商品需附有原商品標籤/吊牌，並使用原包裝退回。
- 列印退貨標籤並黏貼在退貨產品包裝上。
- 若自行遞送退貨商品，可送至下列地址。 :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

在我們收到退貨商品後，將在5個工作天內完成退貨商品確認以及商品退款或折讓。
若確認退款，則交易款項將退回至您付款的帳戶中。
若您是選擇分期付款，則退款將從上次付款的金額中扣除。

在確認商品完整性 (需含商品本身、配件、贈品、原包裝和吊牌)，且未經穿戴使用與下水清洗的狀態下，我們將允許退貨。顧客需到貨後的14天內連繫客服退貨，並在30天內完成商品退貨流程。

商品到貨後可確認尺寸大小與是否有瑕疵，但不包含商品試用。如有清洗痕跡、人為毀損/髒污或衛生等考量，我們將保留退/換貨的權利。

若選擇退款，則需將訂單贈品連同退貨商品一併寄回 (發票或歷史訂單記錄皆有備註贈品資訊)
"客製化商品"恕不予以退貨。
商品退貨時請勿裝訂所使用的原包裝，避免產品損壞。
為確保鞋類商品退/換貨品質，請勿在鞋底劃/標記、裝置防滑釘或在易磨損的地面行走。

首先，請查詢您的退貨包裹的寄送編號 (Tracking No.)，確認退貨商品是否已送達至我們的倉儲。
如果退貨包裹已送達，我們將在5個工作天內處理您的退貨商品，