30 / 5000 翻译结果 條款和條件

前言

最後修訂 : le 27/04/2017 

該條款與細則原始版本為法語版本

其他語言針對條款和條件翻譯版僅為提供信息的慘考版。 不能代替原始法語版本。

一般的銷售條件在線上銷售網站www.ekoi.fr的購買者與JCR EKOI公司之間達成的龜翻是購買者必須達到法定年齡

EKOI是SAS JCR發行的註冊商標，註冊資本為10,940歐元

所在地

83600 Fréjus
France

網址: www.ekoi.fr

E-Mail : [email protected]

電話: 04.94.95.25.86

RCS 440 327 518 Fréjus

SIRET : 440 327 518 00096

Intra-Community VAT: FR94 440327518

執行總監：Jean-Christophe Rattel 

客戶承認已閱讀並同意接受這些銷售條款。 客戶對訂單的確認意指無條件接受這些一般銷售條款規範。

產品

產品特色

提供的所有產品均符合法國法律。

只有產品表上的信息才具有Ekoi和買方之間的證明價值。 賣方Ekoi可以修改或刪除此信息。

 

產品供貨情況

-Ekoi賣方同意在有限的可用庫存範圍內運送買方已訂購同時附款的所有產品。

-如果最終定購了買方的產品後缺貨，Ekoi將經由電子郵件或電話通知客戶，並承諾為他們提供以下選擇：

-同等產品破損的價值進行退款

-等於缺貨產品, 將價值的信用，存入客戶的帳戶

-交換其他產品

 -退款作業，Ekoi承諾自客戶提出要求之日起最多3個工作日內向客戶退款。 退款將直接退還於支付訂單款項的銀行帳戶。

 

價格

3.1總則

我們產品的價格以歐元（包括所有稅費）計價，不包括任何其他準備和交付成本

價格是依照購買日期產品表上顯示的價格。

您的訂單可能會收取送貨費用，最終​​取決於訂單的總金額和送貨國家/地區。

所有交易，無論其來源如何，均以歐元支付。 包括的增值稅是法國增值稅。 當前的匯率為20.00。

如果向下或向上修改，則此更改將立即反映在價格中。

JCR公司保留隨時更改其價格的權利。

 已付訂單的總價包括：

-購買產品的總金額，涵蓋所有稅費，已扣除任何折扣

-準備訂單的費用

-訂單的運輸費用

對於在法國大陸以外的交貨，客戶同意（如果適用）支付這方面的應繳稅款。

-價格變動

-在商業營運期間，快速銷售或促銷的情況下，網站上顯示的價格可能會在指示的一段時間內暫時下降。

-如果買方在促銷期以外以較高的價格購買了產品，則這些可能的降價請求買方不得要求退還，相反，Ekoi必須遵守當日的價格。訂單驗證，包括在增加訂單的情況下。

 

價格顯示錯誤

顯示的價格存在明顯的錯誤。 如果價格顯示出現明顯錯誤，Ekoï承諾與客戶聯繫並以警示價格，及提供價格差額或取消價格訂單（如果他們願意）。 

訂單處理

-為了驗證他的訂單，買方必須遵循以下幾個步驟：

-他從網站上的報價中選擇要在網站www.ekoi.fr上購買的產品。

-他必須通過輸入必要的信息（姓，名，實際地址，電話號碼，電子郵件）來表示自己的身份（已經創建的帳戶）或在網站上創建客戶帳戶。

-買方驗證與其訂單有關的信息（產品，價格，地址）。

-買方選擇交貨方式和希望的付款方式

-買方接受這些條款和條件（複選框）

-買方通過安全付款模式（SSL）驗證其訂單

最後一步形成了接受對銷售合同不可撤銷情況

我們保留拒絕客戶有任何爭議的任何訂單的權利

交貨 

通則

除非有特殊情況，否則訂單中的所有產品將立即交付。 產品將被送到客戶確認訂單時指定的送貨地址。

對於包含一種或多種在發貨時不可用的產品的訂單，Ekoï保留不提供不可用產品的情況下發貨的權利。 在這種情況下，將向購買者償還或貸記相當於不可用產品金額的貸方通知單。

收到產品後，客戶必須檢查所購買產品的狀況

根據客戶的選擇，可能有多種交付方式。

對於在法國本土交付的訂單，有兩種可能的處理方式：

-通過Mondial Relay傳遞到中繼點。

-UPS送貨上門或點中繼送貨。

對於比利時交貨的訂單，有3種可能的解決方案：

-UPS在家中或在中繼點交貨。

-DHL送貨上門。

-通過Mondial Relay傳遞到中繼點。

對於在法國大陸或比利時以外地區交貨的訂單，可通過UPS，DHL或Mondial Relay交貨。 

交貨時間

交貨時間取決於交貨的類型和國家/地區。

交貨時間是指從Ekoï的工廠發貨之日起。

 對於週一至週五下午2點（公定假期除外）之間下的所有訂單，訂單將在同一天發貨。

對於週一至週四下午2點後（公定期除外）下達的訂單，訂單將在下午2點後第二天發送。

對於週五下午2點，週六和周日之後下的訂單，訂單將在下一個週一下午（公定節假日除外）下達。

對於在公定假日下的訂單，訂單將在下一個工作日下午發送。 交貨時間是在下達訂單之後。

網站上宣布的交貨時間自客戶收到訂單確認電子郵件之日起有效。 

對於在中轉站的交付，客戶在通過電子郵件通知有效性後有15天的時間來收取其包裹。 在此期間之後，包裹將退還給Ekoï，後者將再次與客戶聯繫。 如果沒有回應，訂單將被取消，並在提款權的規範內向客戶退款。

交貨率

交貨率取決於交貨的類型和國家/地區：

* DOM TOM區域1：馬丁尼，瓜德羅普島，留尼汪島。

郵費包含所有稅費。 運輸成本金額在購買通路的“購物籃摘要”頁面上可見，並且與“包括增值稅的運輸成本”行相對應 

退貨

產品只能在提款權下退貨。 從收到訂單之日起，客戶有14個工作日，可以通過聯繫客服中心提出退貨請求。 然後，客戶有30天的時間來退貨。
對於所有退貨請求，必須在退回任何產品之前聯繫Ekoï客服中心。 如果不這樣做，則收貨後將無法處理退貨請求。

客戶服務中心:

           客戶服務中心:0 800 30 30 99 或者04.94.95.25.86

            或者郵件地址: [email protected]

要進行退貨，必須通過客戶服務確認退貨條款。

根據客戶的選擇，在收到訂單之日起30天內退回的商品可能會退款或受益於貸方通知單。

從收到訂單之日起30日以外退回的商品將僅有資格獲得貸方通知單

退貨費用對客戶完全免費（比利時，法國大都會，德國，西班牙，意大利，盧森堡，荷蘭，奧地利，波蘭，丹麥，捷克共和國，瑞典，斯洛文尼亞）。

步驟如下：

提出要求：
只需轉到您的客戶帳戶，然後點擊“我的產品退貨”. 

-選擇相關訂單。
-勾選要退貨的產品數量。
-選擇以下選項之一：“持有”，“交換”或“退款”。
-一旦註冊了退貨請求，您的退貨標籤將出現在螢幕上並準備列印。

準備包裝：

-將發票的複印件附帶到包裝中，或在普通紙上寫下您的聯繫方式和訂單號碼。
-退還附有標籤的產品，並使用其原始包裝。
-列印退貨標籤並將其粘貼在包裝上。 如果要重新使用原始包裝，請記住要除去第一個貼標。
-如果您希望通過自己的方式退貨，則可以將其發送到以下地址：

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
CAPITOU PRODUCTION BUSINESS PARK
83600 Fréjus
France

退回的產品只能是試穿的產品（不得穿於訓練中或者洗滌過的）。 與產品一起提供的禮物也必須退回（在發票和訂單歷史記錄中紀載）。

 

退貨權力

在提款權的規範下，客戶自收到訂單之日起有14個工作日，可以通過聯繫客戶服務部提出退貨要求。 然後，他們有30天的時間來退貨。 退回的產品必須處於完好無損的狀態並保持原包裝。根據《消費者法》第L 121-20-2條的規定，個性化且易腐爛的產品不得行使撤回權。)

請注意，個性化和易腐爛的產品（例如帶有個性化貼紙的頭盔，個性化眼鏡...）不能撤回權利

請參閱第5.5章節中的退貨條件

根據《消費者法典》中關於友好解決爭端的規定，JCR遵守FEVAD（電子商務與遠距離合作）電子商務調解服務，其聯繫方式如下：60 Rue LaBoétie -75008巴黎. http://www.mediateurfevad.fr。 消費者事先向JCR提出書面請求後，可以就尚未解決的任何消費者糾紛與調解服務聯繫。 要了解如何联系申訴專員，請點擊此處。

 付款

為了完成訂單，客戶可以使用以下幾種付款方式：

-信用卡

-Paypai

 多次付款

在訂單付款之前，產品仍屬於Ekoï的財產。 如果全部或部分未支付訂單，Ekoï保留阻止或取消訂單的權利。

在收到付款之前，該產品仍屬於Ekoï的財產。

 Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés et périssables.  

異常與退款

對於任何有瑕疵的產品或我們的產品交付錯誤，我們將向客戶提供一張貸方通知單或已收總額（產品+郵費+回郵郵費，基於La Poste費率）的退款。

折讓單據及信用憑證不適用於紙本訂單。

頭盔保固修2年。

紡織品，眼鏡和配件的保固期為2年。

Ekoï保證其產品不存在任何製造瑕疵。 在保修固內退回並被Ekoï確認為有缺陷的任何Ekoï產品，將在8個工作日內被相同或高級的型號替換。

保證Ekoï產品無瑕疵。

退回檢查的產品必須寄往我們的倉庫（以下地址），郵資已付，並附有註明日期的購買憑證和解釋退回原因的信函。

保修不包括由於產品暴露於高溫下而引起的意外磨損，疏忽大意，濫用或損壞引起的正常磨損或損壞。

JCR Company

1090 Avenue des Lions

PARCD'ACTIVITE DU CAPITOU PRODUCTION

83600 Frejus

France

名義數據

網站上收集的數據僅供內部使用，並允許我們處理訂單。 JCR不同意對此信息的任何披露。 您同意同意使用名義數據。 根據1978年1月6日的法國數據保護法，客戶有權訪問，糾正和反對記錄的與他有關的數據。 糾正權可以隨時通過發送到我們地址的郵件來行使。

貿易優惠

商業優惠僅在Ekoï網站上保留並適用，特別註明除外。

適用法律

本合同受法國法律管轄，合同語言為法語，與本合同的適用或解釋有關的任何爭議均應提交法國法院管轄，該法院應具有唯一管轄權。

附錄-標準提款表

標準提款表

 JCR EKOI

Service Department

83600 Fréjus
France

本人/我們（*）特此通知您（*）我/我們（*）從以下銷售商品（*）/提供服務（*）的合同中退出：

我/我們（*）特此通知您（*）我/我們（*）從以下銷售商品（*）/提供服務（*）的合同中退出

在（*）上訂購/在（*）上訂購：

消費者姓名：

消費者地址：

消費者簽名（僅在紙上將此表格通知的情況下）：

日期

（*）適當刪除。

可以通過任何方式將此請求添加到上述地址。

有關行使提款權的信息

退出權

您有權在十四天內無故退出本合同。 提款期在您或您指定的承運人以外的第三方或第三方實際擁有最後一件物品之日起十四天后屆滿。 為了行使撤回權，您必須通過明確的聲明（例如，通過郵寄，傳真或電子郵件發送的信函）將您退出本合同的決定通知我們。 或者，您可以填寫並提交樣品提取表格。 所有退貨方式均在第5.5段中詳述，我們請您閱讀以行使提款權